实体店生意差的8大原因
▼穿着打扮过分随意
导购员的衣着在很多时候是影响顾客购买心情的一个原因,因为门店的装修与销售与导购人员的穿着,是客户对该门店的印象。穿着差、没品位的销售与导购人员,看起来让顾客觉得不够专业,不会提供优秀的服务与专业。
话术老练太狡猾
打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法,专业、负责的说法与态度,客户是看得到、听得到、感受得到的,千万别把客户当傻瓜或者冤大头,别以为客户都不懂行,现在的客户有的是钱和时间,人家可是货比三家过来的,还是把专业的产品知识与服务做好,忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了,正规、老实的服务态度与说法才是客户喜欢的表现。
乱用“总监打折法”
很多门店推销的时候,喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏,所以效果比较差。还是老老实实回答客户的问题,解答产品试验与感受示范。
不是太过就是冷漠
有的店员认为自己店里产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗?”的眼神看着顾客,家装装饰装修,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客像离别多年的乡亲一样,上海家装装饰装修,吓得客户“快跑为妙”。
问候是基本礼貌
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太过于热情跟顾客打招呼,让客户自己选购慢慢逛,不要打扰客户,其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引,是专业的导购员*的专业技巧与基本礼貌,也是一种对客户的尊重表现。让客户有宾至如归的感受,才是客户需要的,也是我们想要达到的目的。
不懂客户消费心理
了解客户的需求,满足客户的需求,河北家装装饰装修,才是客户真正想要的。而不是“老王卖瓜,自卖自夸”的销售话术与导购技巧。了解客户的真正需求,再找出自身的产品优势,广州家装装饰装修,以优质的导购技巧将两者相结合以满足客户的需求,才是更为明智的销售方法。
一问三不知
导购员的产品专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易让客户产生该品牌产品不可靠的感觉。
处理能力与技巧差
客户抱怨处理的不佳或者不及时,等于在赶走顾客。处理客户的抱怨技巧跟销售技巧一样重要,抓住一个抱怨的客户,赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户,会增加十个帮您做不好的宣传员。
1、厨房烟机插座要装在油烟机后面,就是下图画圆圈的后面。插座被烟机挡在后面不会露出来,更美观,在开槽的时候就要算准位置
2、厨房经常炒菜有油烟类似这种网格的门板就别装了,脏了不好清理。
3、厨房使用的电器比较多,要多布几个插座。
4、厨房能做U型尽量做U形的,U形厨房使用率更高,存储也更大。
5、厨房台面能做挡水条,这样水就不会掉地上。
6、厨房有用到水,地板记得做防水。
7、如果热水器离厨房较远,放热水时会比较慢,可以在水槽底下装个小厨宝这样热水来得快。记得在开槽前就留个插座在那。
8、地柜后面贴的瓷砖可以不用那么好的,可以买些便宜的,地柜装上去被挡住看不到,贴便宜点的瓷砖还可以省点钱。或者直接用水泥粉刷不贴砖也行。
9、厨房灶台不能做在靠窗的位置,因为风吹进来会影响炒菜。把水槽位设在那,这样洗菜时看得远,光线又好人又不累。
10、厨房要设计人性化,食品储藏区、厨具储藏区、清洗区、备菜区、炒菜区、出菜区按这样的一个顺序来设计人在操作时更轻松。